一、一般條款
1.1 本售票規則（下稱「本規則」）適用於由怪獸王娛樂有限公司（下稱「主辦單位」或「本公司」）主辦、協辦或售票之所有活動（下稱「活動」），包括但不限於粉絲見面會、握手會、合影會、簽名會、舞台演出、映畫會、展覽及其他相關娛樂活動。
1.2 購票者（下稱「持票人」）一經購買活動門票（下稱「門票」），即表示已完整閱讀、理解並同意遵守本規則全部條款。如不同意任何條款，請勿購票。
1.3 本規則以中文版本為準；其他語言版本僅供參考。
二、購票方式
2.1 官方售票渠道包括：
(a) 本公司官方網站；
(b) 本公司於官網公布之授權第三方售票平台（如有）。
2.2 於非官方渠道（包括但不限於二手交易平台、黃牛等）購入之門票，本公司一概不予承認，亦不保證其有效性或入場權利。因此產生之任何損失，持票人須自行承擔。
2.3 本公司保留拒絕向任何人士出售門票之權利，毋須說明理由。
三、票價、票種及數量限制
3.1 票價、票種、售票時間、座位安排、優惠及附加權益以官網公布之資料為準。本公司保留於售票期內調整票價及票種之權利。
3.2 每位持票人每次可購買之門票數量可能設有上限，詳情以個別活動之售票頁面為準。超出上限之訂單，本公司有權取消並按第四條退款（並扣除相應手續費）。
3.3 部分票種（包括但不限於 VIP 票、套票等）可能附帶特定權益、條件或限制，以購票頁面列明為準。一人一票，幼童不論年齡亦須憑票入場（個別活動另行規定者除外）。
四、付款及確認
4.1 付款方式以購票頁面所列為準，包括信用卡、支付寶、FPS、銀行轉帳等。所有手續費、郵寄費、服務費等一經收取，概不退還。
4.2 成功付款後，本公司將以電郵或短訊發送電子門票或取票憑證。持票人有責任：
(a) 核實所有資料（姓名、電郵、電話）正確無誤；
(b) 妥善保管電子門票，防止遺失、被盜用或被複製。
4.3 若於付款後 24 小時內仍未收到確認通知，持票人應立即聯絡本公司客戶服務，否則視為已收妥。
4.4 如因持票人提供錯誤資料導致無法收票或無法入場，責任由持票人自行承擔，票款不獲退還。
4.5 門票一經發出，如遭損毀、污損、塗改、偽造或變得殘缺不全，本公司有權拒絕持票人入場，票款不獲退還。
五、退票、換票及轉讓
5.1 除活動被取消，或本公司另行宣布之特定情況外，門票一經售出，恕不退換、改票或退款，包括但不限於以下持票人個人原因：
(a) 身體不適、受傷、疾病；
(b) 行程改變、遲到、忘記活動時間；
(c) 交通延誤、航班取消；
(d) 工作或個人安排衝突；
(e) 其他個人因素。
5.2 持票人不得以任何形式：
(a) 炒賣、轉售門票；
(b) 以高於票面價格之金額轉讓門票；
(c) 將門票作商業用途、廣告、贈品、抽獎獎品（未經本公司書面同意）；
(d) 將門票與其他商品或服務捆綁銷售。
一經發現違反本條，本公司有權即時取消該門票、拒絕相關人士入場，不設任何退款或補償，並保留追究法律責任之權利。
5.3 如活動因不可抗力（見第十條）或主辦單位原因導致取消或延期，退款安排按第九條及第十條處理。
六、入場規定
6.1 優惠票身份核實：持優惠門票之持票人，入場時須出示相應之有效證明文件。未能出示者，本公司有權要求補回差價或拒絕入場，票款不獲退還。
6.2 年齡限制活動：活動設有年齡限制，6歲以上方能參與。未符合年齡要求者一律不得入場，票款不獲退還。
6.3 身份核實之保留權利：本公司保留實施額外身份核實措施（包括但不限於動態二維碼、入場身份核對）之權利，相關安排會於售票頁面公告。
6.4 入場時間：持票人須於活動規定之入場時間內到達及入場。遲到者將按現場安排處理（可能須於指定時段入場，或被拒絕入場），不設退款或補償。
6.5 禁止攜帶物品（包括但不限於）：
(a)危險物品、武器、仿製武器、鋒利物品、爆炸物、易燃物、酒精；
(b) 外帶食物及飲品（主辦單位另行公布者除外）；
(c) 大型行李、大型旗幟、大型橫額、大型應援物；
(d) 其他可能影響活動秩序、場地安全或其他觀眾體驗之物品。
6.6 本公司及場地方保留對所有入場人士進行安全檢查（包括隨身物品檢查及金屬探測）之權利。拒絕配合者不得入場，票款不獲退還。
七、活動場內規則
7.1 攝影、錄音、錄影：除主辦單位事前書面公布之環節外，嚴禁於活動期間進行任何形式之拍照、錄音、錄影、直播或截圖（包括使用手機）。違反者：
(a) 本公司有權要求即時刪除相關檔案；
(b) 本公司有權要求違規者離場，不設退款；
(c) 本公司保留就違反藝人肖像權、著作權等法律權利追究責任。
7.2 粉絲互動環節：
(a) 每位持票人之互動時間、內容、規格以活動公告為準；
(b) 嚴禁身體接觸、強行索取擁抱、親吻、私人聯絡方式等行為；
(c) 所有合影及簽名須由主辦單位現場人員按既定流程處理，持票人不得使用個人相機；
(d) 持票人須遵從現場工作人員指示；違反者工作人員可即時終止該次互動，不補回、不退款。
7.3 擾亂活動：任何下列行為，本公司及場地方有權要求即時離場，票款不獲退還，並保留報警及追究法律責任之權利：
(a) 干擾活動進行、喧嘩、滋事；
(b) 對嘉賓、工作人員或其他觀眾作出威脅、辱罵、騷擾、跟蹤、私追等行為；
(c) 違反場地規則或香港法律之行為。
7.4 禮物及信件：如主辦單位允許接收禮物或信件，須以公告指定方式交付。禁止轉交以下物品：
(a) 現金、有價證券；
(b) 食品、飲料、藥物、化妝品、護膚品；
(c) 違禁品、危險物品；
(d) 含個人聯絡方式之物件（電話、地址、社交帳號等）；
(e) 其他主辦單位認為不恰當之物品。
本公司保留審查及退回不恰當禮物之權利。
八、活動內容變更
8.1 主辦單位有權增刪或更改節目內容、場地、時間、環節、座位編排及座位數目，而毋須事先取得持票人同意。
8.2 如活動主要嘉賓全員缺席且無替代方案，本公司將按第九條處理。
九、活動取消或延期
9.1 活動取消（主辦方原因）：如本公司主動宣布取消活動（非因不可抗力），將於合理時間內按原付款渠道退還票面金額。以下費用不在退款範圍：
(a) 第三方售票平台之手續費、服務費；
(b) 信用卡、電子錢包等付款渠道之手續費；
(c) 郵寄費、取票費；
(d) 持票人因活動安排衍生之其他費用(包括但不限於機票、酒店、交通、誤工損失、簽證費等)。
9.2 活動延期：如活動改期舉行，原門票自動適用於新日期，毋須換票。如持票人因個人原因無法出席新日期，可於本公司公布之申請期內申請退票，退款範圍同第 9.1 條。逾期申請一概不受理。
9.3 部分場次取消：如同一活動多場次中之部分場次取消，退款僅限於取消場次之票面金額。
十、不可抗力
10.1「不可抗力」指非本公司可預見、控制或克服之事件，包括但不限於：
(a) 天災（颱風、暴雨、地震、山火、水災）；
(b) 傳染病及公共衛生事件；
(c) 戰爭、恐怖襲擊、騷亂、暴動；
(d) 政府命令、法律變更、出入境管制、場地徵用；
(e) 罷工、交通癱瘓；
(f) 場地突發事故、電力故障、通訊中斷、消防疏散；
(g) 其他非本公司可控制之事件。
10.2 如因不可抗力導致活動取消、延期、縮減或中斷，本公司將按以下原則處理：
(a) 本公司按實際情況處理退款安排；
(b) 持票人同意接受此安排，並放棄追究本公司其他責任。
十一、個人資料
11.1 持票人購票時提供之個人資料將依據本公司之《私隱政策》及香港《個人資料（私隱）條例》之規定收集、儲存及使用，主要用途包括：
(a) 票務處理及客戶服務；
(b) 活動通訊及變更通知；
(c) 優惠票及年齡限制活動之入場核實；
(d) 法定義務履行；
(e) 本公司市場推廣（於持票人同意範圍內）。
11.2 活動期間本公司可能進行攝影、錄影、直播以作活動紀錄及宣傳用途。持票人一經入場，即視為同意：
(a) 其肖像、聲音、形象可於本公司及相關合作方之宣傳物料（包括官網、社交媒體、廣告、新聞稿、影片、刊物）上使用；
(b) 本公司毋須就此另行支付任何報酬；
(c) 上述使用於活動宣傳及記錄之合理範圍內有效。
十二、責任限制
12.1 持票人須自行注意個人財物及人身安全。本公司對下列情況概不負責（法律強制規定者除外）：
(a) 持票人於場內之個人財物遺失、被盜或損毀；
(b) 非因本公司故意或重大過失所致之人身傷害；
(c) 持票人之同行人員（包括未成年人）之行為。
12.2 本公司之最高賠償責任以持票人實際支付之票面金額為限。
十三、其他條款
13.1 本公司保留隨時修訂本規則之權利，最新版本以官網公布者為準，修訂後之版本自公布起生效。持票人應自行定期查閱。
13.2 如本規則任何條款被認定為無效、違法或不可執行，不影響其餘條款之效力。
13.3 本規則並未賦予任何第三方（包括嘉賓及場地方）任何權利，惟本公司及其關聯公司可援引本規則保護其利益。
十四、聯絡方式
如對本規則或活動有任何查詢，請透過以下方式聯絡本公司：
電郵：cs@monsterkingent.com
地址：香港旺角信和中心 18 樓1803
官方網站：https://monsterkingent.com/
主辦單位：怪獸王娛樂有限公司
Monster King Entertainment Limited
